“你好，是王某吗？我是桐乡法院执行局干警。打电话是通知你……”

　　“骗子！别再打电话来了！”

　　“你电话里不相信我没关系，我去你上班的地方跟你确认，你看行吗？”

　　“呦，你还挺有本事啊……”

法院执行干警联系被害人

　　电话那头，气呼呼的几句骂声之后，挂断了电话；电话这头，执行干警周申恺摇头苦笑。自去年9月以来，这已经是他们第“N”次联系被害人退赔却被当成骗子了。

　　退钱是个大难题

　　2020年4月，桐乡法院受理了一起涉案160万元的电信诈骗案。此案中，周某等人伙同他人成立公司，通过虚假鉴定，夸大被害人所拥有的藏品价值，并以“公司可以帮忙高价出手”等噱头，骗取被害人的鉴定费、服务费等。此案经一审、二审，周某等人最终因犯诈骗罪被判处有期徒刑，同时责令退赔被害人损失。

　　100余名被害人，160万元被骗款。经过多方努力，历时整整3个月，到去年9月14日，160万元被骗款终于全部执行到位，桐乡法院执行干警也迅速启动退赔工作，想要尽早把这些钱还到被害人手上。没想到，退钱也是个大难题。

　　原来，100多名被害人遍布全国各地，执行干警要千方百计联系上他们；同时，由于他们都是电信诈骗的被害人，所谓“一朝被蛇咬，十年怕井绳”，被骗后对陌生来电防备心极强，所以当执行干警通过办公电话联系上被害人时，常常“自报家门”还没结束，就被当成骗子，听了不少骂声。

　　“外地人不相信可以理解，桐乡本地的总该好沟通一点，应该会相信吧”，最近，抱着这个想法，周申恺又拿起电话，联系了家住桐乡屠甸镇的被害人王某。没想到，任凭周申恺使出浑身解数，普通话、方言轮番上阵沟通，王某依然坚信这是个诈骗电话。

　　上门“自证身份”

　　“我又被当做诈骗犯了！我今天要上门找当事人，自证清白！”虽然再次被拒，但周申恺想，只要上门“自证身份”，应该就能解决问题，把钱尽快还到被害人手上。当天下午，周申恺和同事拿着证件和退赔确认信息等相关材料，赶到了王某工作的地方，“这下总应该‘稳了’”。

　　“你们这些骗子胆子真大！还敢上门！我已经报警了！”谁知，当身穿制服、开着警车的周申恺找上门，王某仍不相信，还拨打“110”了，坚决要把“反诈”行动进行到底。

　　最终，在民警的见证下，执行干警终于取得王某的信任，成功确认退赃信息。

　　“实在不好意思啊，我真的是被骗怕了。”王某有些难为情。周申恺安慰他说：“没事没事！你现在有这样的反诈意识，我们也很高兴！”

　　“办法总比困难多”

　　“大家都被骗怕了，把我们当成诈骗很正常，说明大家的反诈意识提高了，也是好事！”周申恺说，退赃期间，为了让被害人相信他们不是骗子，他和同事用了很多方法，比如提供证件信息、现场视频连线等，这些都是他们“自证身份”的日常操作，“160万元不是小数目，都是被害人的血汗钱。被骂两句就骂两句，但该退的款一定要退给他们，办法总是比困难多！”

　　据了解，在执行干警的多番努力下，目前此案已有80余名被害人拿到退赃款。收到转账后，被害人也纷纷打电话或发短信来，向执行干警表示感谢，并对自己之前把执行干警当骗子的行为表达歉意。

　　“我们想了很多办法，但还是有一些棘手的难题。比如有的时候，被害人骂完‘骗子’就挂了电话，连让我们自证身份的机会都不给。”周申恺说，目前仍有10余名被害人联系不上，所以他们仍在为此案的顺利执结奔走努力。

　　执行干警提醒广大群众：如果接到疑似诈骗电话或无法判断对方是否是法院工作人员时，可直接前往当地法院或拨打12368（司法服务热线）咨询。