25日下午15点30分，杭州高速交警支队三大队民警何鑫峰在杭新景高速建德段巡逻，途经江西方向建德服务区时，民警发现服务区货车车道上有一老人正拱着腰拄着拐杖在缓慢行走，不时地左右张望，身边货车接踵而过。这时辖区已经开始受台风影响，风力较大，就怕货车视线不好，意外随时会发生，何警官立即把警车靠边，下车后扶住老人，把她带到了执勤岗亭，搬来椅子请老人坐下，让她先休息一下。

　　经了解，老人姓张，最近到杭州女儿家玩了将近2个月，因为不放心家中的老伴，执意要回老家，由于女儿工作比较忙，只好约了网约车将其带回家。到服务区休整时，老人忘了下车的地方，转了一圈蒙圈了。老人说着一口的家乡话，急得团团转。幸好老人带了老年机，民警通过查询，打通了老人女儿的手机，才联系上网约车驾驶员。最后民警嘱咐驾驶员一定要照顾好老人，何警官对驾驶员进行了口头教育，将此次事件的危险性告之。驾驶员表示不会再犯同样的错误了。民警何鑫峰通过手机短信告知其女儿，老人已经坐上车，并督促下次一定要注意老人安全。

　　杭州高速交警提醒：高速公路服务区虽然是停车休息的地点，但是车辆还是会通行，车速虽然不快，但是人员在走动时还是十分危险的，特别是大货车停车区，尽可能的不要去那里走动和游逛。