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        ​掌上办随时办跨国办
        杭州公共法律服务智慧又全能

          动动手指在线选房、足不出户申请法律援助、跨越半个地球办理公证……这些在杭州都能实现!9月7日,由省司法厅、浙法传媒集团联合主办的“数字司法看浙里”系列网络直播活动第三站,带着广大网友走进杭州市公共法律服务中心、杭州市国立公证处,一览数字赋能下的智慧公共法律服务。

          本场直播在位于市民中心一层的杭州市公共法律服务中心拉开帷幕。这里整合了法律咨询、法律援助、人民调解、公证服务、司法鉴定、律师管理、法律职业资格考试等多项服务功能。

          “别人欠钱不还怎么办?”公共法律服务一体机前,主持人通过语音输入问题,几秒钟,屏幕上就显示出了法律解答。如果觉得解答不够清楚,还可以点击律师视频答疑,每天有律师在线实时服务。直播过程中,工作人员还推荐了“浙里办”“浙里调”、杭州公共法律服务网等平台,帮大家“解锁”掌上公共法律服务。

          接着,镜头将大家带到了杭州市国立公证处。“受疫情影响,国立公证处搭建在线视频选房平台,只要有一部手机,市民在家就能买房。”公证员介绍说,为让入围家庭能够熟悉公证云选房的整个流程,选房分了测试场和正式场。直播镜头记录下的,正是一次测试场的选房过程。

          当天,视频办证室内进行着一场跨国公证。当事人通过“国立e公证”远程视频办证平台,以文字、语音、视频等形式和公证员实时互动,公证员将所需材料及草拟好的相关文本一并发送过去,30分钟时间即可为当事人解决回国办事难的困扰。

          告别杭州市国立公证处,直播镜头转向杭州市智慧司法的“驾驶舱”。“去年以来,我们将分散在各个业务系统的400万余条数据进行了采集和梳理,形成70多项重点业务指标,搭建起智能化、可视化的数字驾驶舱。”杭州市司法局工作人员在镜头前演示着这个科技“大脑”如何统筹公共法律服务各项工作,“比如,这是12348热线的页面,我们将每天接到的法律热线进行关键词智能提取,分析了解热点问题,从而更好提供法律服务。”

          直播的最后,杭州市司法局副局长陈凯表示,未来,杭州将以“为民便民利民”为中心、以“数字化改革”为抓手,高标准、高要求推进公共法律服务“一体化、标准化、智能化、精准化”建设,打造公共法律服务杭州品牌。