截至目前,浙江省已累计培育发展线下无理由退货承诺企业17.8万家,动员全省327家企业加入“满意消费长三角”实体店异地异店退换货联盟,鼓励一批企业结合自身特点,提出高于或优于法律法规规定的无理由退货承诺。如杭州世纪联华超市推出了“商品准入源头可追溯、全网比价买贵退差、销售商品16天无理由退换货”的承诺;银泰百货推出了“60天异地跨门店无理由退换货”的承诺。
据了解,作为全国率先探索线下实体店无理由退货制度的省份,2017年,浙江组织开展全省“万家企业无理由退货”社会承诺百城联动活动,全省1.3万家企业积极响应,成为首批无理由退货承诺企业。2018年,浙江组织召开全省“放心消费在浙江”推进会,率先发布全国首个线下实体店无理由退货指引,鼓励广大经营者作出更加有利于消费者的无理由退货承诺,并提出到2022年全面实现全省消费环节普通商品无理由退货的工作目标。