今年以来，桐乡市凤鸣街道积极构建矛盾纠纷预警干预机制，推出“三色预警”，按照严重程度、处置难易分成一般矛盾纠纷（蓝色）、复杂疑难矛盾纠纷（黄色）和重大矛盾纠纷（红色），确保做到发现在先、疏导在先、教育在先、调解在先，让小事化解在村（社）、大事化解在街道。

　　借助该机制，凤鸣街道对矛盾纠纷实行靶向化解。其中，简易纠纷由网格员、村干部、社区民警负责疏导、化解，复杂疑难纠纷由专职调解员联合法律顾问、心理咨询师和法官等组成的“老娘舅义诊”调解团队开展联调，每周对村居、企业等的矛盾纠纷进行“巡诊”。“调处化解前，我们会先同综治、派出所、司法、村委会等工作人员对矛盾纠纷进行分析评估，专业人员也会进行法律分析。”“老娘舅义诊”调解团队工作人员表示，有了规范化的调解机制，他们调解矛盾纠纷更精细、更专业，助力群众“事心双解”。

　　凤鸣街道还推动乡贤文化与法治建设相融合，充分发挥各村社“乡贤参事会”的作用，主动邀请乡贤参与矛盾纠纷调处，提升化解的及时性、有效性。

　　此外，凤鸣街道对矛盾纠纷坚持“一周一汇总、半月一研判、每月有成效”，定期组织调解团队联合研判形势、提出解决方案，一事一策，跟踪监测落实闭环管理，打通了基层自治、多元共治的“最后一公里”，将问题解决在家门口，将矛盾化解在源头，为创新完善基层治理体系、提高基层治理能力提供了有效支撑。今年以来，街道排查并化解各类矛盾纠纷697起，化解率100%，群众满意率100%。