“张法官，之前的调解员培训特别实用，现在快到‘3·15’了，是不是也可以给我们商户普个法？”近日，在平湖市消费者权益保护中心特设“共享法庭”（以下简称消保中心“共享法庭”）内，庭务主任丁永华在与平湖法院法官张黛琳连线时发出邀约。双方最终决定，由法官为当地吾悦广场的20余家商户开展专题普法讲座。

　　平湖市消保中心“共享法庭”是全省首批示范“共享法庭”之一，也是全省唯一一家聚焦源头化解消费纠纷的特设“共享法庭”示范站点。2021年，平湖法院与市场监管局签订多元化解消费纠纷暨诉调对接框架协议，联手共建“共享法庭”，由此在平湖逐步构建覆盖城乡、通道便捷、关口前移、部门联动、多方参与的消费纠纷多元化解新格局。

　　作为该“共享法庭”的联系法官之一，张黛琳每个月都会与该站点联系，对接近期纠纷调处情况和普法需求。通过“一屏、一线、一终端”，法官“点对点”开展指导调解、法律咨询、法治培训等司法服务，日常工作对接也开启了线上“朋友圈”模式。

　　去年夏天，平湖一家水上乐园在运营过程中突发停电，现场数十名游客要求退票。经营者认为停电属于不可抗力，拒绝退票。双方一时僵持不下。消保中心“共享法庭”随即与平湖法院法官线上联系。法官对经营者提出的法律问题作出了专业解答，并指导调解员现场调解。最终，经营者同意退票。

　　“我们组建了‘2+1+X’专业解纷团队，即‘2名资深法官+1名庭务主任+若干名资深调解员’，联合开展线上线下调解，并拓展调解服务覆盖面延伸至24家村级消费维权站，为维权站提供‘点单调解’模式。”平湖法院立案庭庭长万卫忠介绍说。

　　此外，在推进消保中心“共享法庭”工作中，平湖法院还不断探索普法方式，通过开展消费纠纷普法讲座、制作普法短视频、梳理消费纠纷典型案例、提供“点单式”庭审直播服务、设置维权图书角等方式，丰富特设“共享法庭”普法内容，加大消费维权普法宣传力度，广受群众欢迎。