“系统监测到有网络表演主播涉嫌违规，根据算法判定该主播举止不当……”杭州市文化市场行政执法队网络执法大队大队长胡孟良向记者介绍。此时，平台已自动将这条蓝色预警信息推送给企业，责令主播立即整改。

　　这是12日记者在市文化市场行政执法队看到的工作场景。“借助数字化手段，我们现在监管隐蔽的网络问题更加得心应手。”说起运行4个月的“文管在线”，胡孟良用得最多的词是高效。

　　目前，杭州各平台签约的网络表演主播有190余万名，如何对这些主播进行有效监管是监管部门一直在思考的问题。借助数字化改革浪潮，今年7月，杭州市委宣传部和市文广旅游局主导开发的“文管在线”正式上线。系统重塑了网络文化监管、旅游团队监管、“野导”查处、娱乐场所巡查的业务流程，从机制上推动“三色”预警处置和响应评价的创新突破。

　　“以往，一个执法人员同时最多监测2—3名主播，每小时能审核图片约1200张。而且，我们在执法中发现，晚上10点至凌晨2点是网络表演违规情况的高发时段，之前由于网络直播平台多、主播多、违规内容稍纵即逝，执法人员疲于盯防，加上取证手段单一，执法效率不高。”胡孟良说，而现在，“文管在线”一台服务器即可同步2000路进行实时监测，每小时审核图片72000张，且24小时不间断运转。监测过程中如果发现异常情况，平台将自动取证预警，并对处置结果进行多维评判，这相当于增加了2000双眼睛和永不休息的工作好帮手。

　　在市文化市场行政执法队，记者真实感受到了胡孟良所说的“以算力换人力”的便捷高效。在“文管在线”屏幕上，网络文化场景模块的企业在册数、企业应用分析、违规内容分析、违规告警处理等关键数据实时更新。系统通过自动抓取技术和构建风险评估预判模型，对网页、音频、视频等网络文化产品中低俗、色情、涉暴等违规内容进行全量监测和AI智能审核。一旦发现问题，立即按风险程度设定红、黄、蓝三色预警，并自动固定证据，其中红色由市本级监管部门处理，黄色由区县监管部门处理，蓝色由企业自行处理。目前，杭州全市超过1500家网络文化公司已被纳入“文管在线”，仅这两周平台就检测到70条预警线索，其中6条已推送给相关部门作进一步判断和处置。

　　“可以说，‘文管在线’实现了对全市文化市场可量化、可评价、可晾晒的精准画像。”胡孟良说，他们将不断积累经验，对平台进行迭代升级，衍生更广场景，覆盖更多范围，让“文管在线”发挥更大的社会治理效应。