千年运河，繁华武林。在杭州市拱墅区，12公里长的京杭大运河纵贯南北，流经星罗棋布的热闹商圈、灿若繁星的文化遗产。运河两岸，人民安宁、生活富足、社会安定，一幅欣欣向荣的百姓安居图正徐徐展开。

　　2021年以来，拱墅区强化责任担当，深化平安建设，全力以赴防风险、保安全、促发展，夯实平安拱墅基层基础，有效维护了社会和谐稳定。新拱墅展现新气象、新征程呼唤新作为，拱墅将以更大的担当，直面发展带来的新问题、新挑战，高水平打造时尚之都、数字新城、“运河明珠”。

　　用好“制防” 联席会议提升街道365足球体育亚洲版_365平台是做什么的_beat365官方网站新格局

　　自去年区划调整以来，新拱墅面临着新机遇，也同样面临着新挑战。如何防范化解发展中遇到的各类风险，成为摆在全区各街道面前的一道难题。如何破题？街道365足球体育亚洲版_365平台是做什么的_beat365官方网站工作联席会议机制成为一剂“良方”。

　　为解决街道层面365足球体育亚洲版_365平台是做什么的_beat365官方网站工作面临的新情况新问题，拱墅区创新建立街道365足球体育亚洲版_365平台是做什么的_beat365官方网站工作联席会议机制，由街道365足球体育亚洲版_365平台是做什么的_beat365官方网站委员发挥统筹协调作用，牵头365足球体育亚洲版_365平台是做什么的_beat365官方网站部门定期召开专题会商，发挥街道和365足球体育亚洲版_365平台是做什么的_beat365官方网站部门的各自优势，构建了协同配合、主动作为的工作格局，打通365足球体育亚洲版_365平台是做什么的_beat365官方网站工作在基层落实的“最后一公里”。

　　在处置辖区某外语教培机构关停事件时，天水街道就以联席会议机制为平台，定期召集相关职能部门齐抓共管。区委365足球体育亚洲版_365平台是做什么的_beat365官方网站委和区信访局、公安分局、法院、司法局等单位从各自专业角度制定切实有效的对策，分享掌握的动态信息，提出专业指导意见，联合约谈培训机构等，将社会矛盾隐患降至最低。

　　同时，街道还将风控前移，与教育、市场监管等部门建立信息共享机制，为68家培训机构逐一建档，实施动态监管，防患于未然。

　　“原先面对这类问题，街道需要先向区委365足球体育亚洲版_365平台是做什么的_beat365官方网站委专题汇报，再由区委365足球体育亚洲版_365平台是做什么的_beat365官方网站委牵线各单位。而联席会议机制建立了高效扁平的协调机制，大大提升了沟通效率和工作效能。”天水街道平安建设办公室副主任叶晓莉说。

　　除了高质量完成规定动作，各街道还不断探索特色自选动作。

　　米市巷街道的“米市协商铃”应用平台上线以来，运用“线上+线下”“网络+数据”手段，形成了“一方按铃、多方响应”的系统化工作机制，在化解矛盾纠纷等方面发挥了巨大作用。能不能将“协商铃”与365足球体育亚洲版_365平台是做什么的_beat365官方网站联席会议相结合，更好地发挥两种机制的叠加优势？就着这一思路，街道进一步尝试。

　　“我们正在通过‘协商铃’实现街道基层管理与区法院、检察院、街道司法所等部门职能工作的联动，力争‘第一时间发现问题，第一时间解决问题’，将社会矛盾隐患降至最低。”米市巷街道相关负责人介绍，“同时，我们将进一步把‘协商铃’向‘服务铃’转化，通过平台进一步拓展警情、治安、健康、法务、办证咨询等外延功能。”

　　构建“智防” “城市眼”破解治理顽疾

　　制度设计能弥补基层治理的短板弱项，现代信息技术则为精细化管理添加新动能。

　　城区是否有积水、广场人流密不密集、窨井盖有无异常……在拱墅区“城市眼·云共治”城市运行中心里，随着鼠标滚动，一个个城市“部件”的情况实时呈现在大屏上。在云端，海量数据在119平方公里的拱墅区实现城市治理的现实价值。

　　2018年，小河街道试点“城市眼·云共治”平台建设，打造了智慧型城市治理的全新样板。如今，依托智慧治理理念，拱墅“城市眼·云共治”已升级至4.0版本，并拿到了杭州市数字法治金奖。升级后的“城市眼”依托于AI智能算法，搭载了2.2万个物联感知设备，编织成的庞大信息网触及城市大小角落，并打造了一批跨业务、跨部门、跨层级的多跨场景。

　　今年1月，拱墅区“城市眼·云共治”运行中心正式启动，将城市运行事件统一归口接入四平台，迭代升级为城市运行指挥中枢。“技术与管理深度融合，打破‘孤岛’，为跨部门、跨系统的联勤联动增效赋能。”拱墅区相关负责人介绍。

　　拱墅区的3个渣土码头曾经常出现抛洒滴漏、污损路面、违规倾倒等情况，成为令相关部门头疼的“老大难”问题。但在“城市眼·云共治”的“渣土统管”场景下，这个难题迎刃而解。

　　原本住建部门管工地，城管部门管准运证审批、车辆抛洒滴漏等，交警部门管渣土车辆有没有按规定行驶等，部门各自为战，数据互不相通。而现在，只要一张抓拍到的渣土车画面，就可以查出车辆三证是否齐全、是否有违规行驶等情况，真正做到多跨协同。

　　2021年以来，拱墅区以数字化改革为牵引，加速推进数字法治建设，特色好应用如雨后春笋：拱墅法院司法拍卖辅助事务综合集成聚焦司法拍卖“查、控、评、卖、交”五大环节，实现各协同部门数据网上流转，获评全省法院2021年度“十佳执行创新项目”、杭州市数字法治银奖；区法院“司法数字服务站”被列入全省试点，区检察院“法治地图”在全省检察系统推广应用……

　　筑牢“心防” 心理服务守护百姓平安

　　当前，心理亚健康人群不断增长，负面情绪和心理问题如处理不当，会带来很多社会问题。为此，拱墅以心理健康服务助力平安建设，不断筑实心理防线。

　　过去的一年，拱墅充分发挥全区社会心理服务三级平台作用，不断优化社会心理服务在抗疫工作中的综合效果。

　　据了解，去年上塘街道联合心巢公益、拱宸社区相濡心理服务发展中心等社会组织，发挥专业社工作用，建立疫情防控专项心理疏导服务机制，对有需求的居民，尤其是隔离人员开展线上情绪疏导。此外，拱宸社区还开通防疫心理干预热线，为广大群众提供公益心理疏导服务，筑牢抗击疫情心理防线。

　　聚焦部分青少年厌学、沉迷网络、抗挫折能力差、考试焦虑等情况，拱墅区一边加强心理健康教育、强化预警干预，一边联合区爱心科技体验馆开展智慧家长成长营，为家长支招，双管齐下降低青少年安全风险。

　　“家庭是孩子成长的重要场所，父母的心理情绪往往会影响孩子，青少年心理服务的重要一环就是从父母出发，教会父母有效开展心理调适，增加亲子间的良性沟通，从而降低极端个案在孩子身上发生的概率。”拱墅区委365足球体育亚洲版_365平台是做什么的_beat365官方网站委平安建设服务保障中心副主任袁耀东说。

　　“百万家长走进心理学”智慧家长讲堂、青春健康公益讲座进校园、“周六听你说”智慧父母互助成长营……一年来，拱墅推出的此类项目取得了良好社会效果。

　　当前，拱墅区社会心理服务体系建设不断完善，心理健康服务有机融入社会治理的方方面面。千年运河绽放和美光华，此心安处是吾乡。