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        初心即民心,江山“局长在线”快速解民忧

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          “真是太感谢你们了,没想到一个电话就有人来,这么快我就能用上水了!”11月6日上午,江山市综合指挥中心12345政府服务热线接到了一个电话,75岁的凤林镇卅二都村村民张铁锋反映,因各方面原因,家中一直用不上自来水,希望寻求帮助。这个电话被迅速转到当日“局长在线接听”活动当值单位水务集团接听,水务集团峡口水司立即安排人员前去提供帮助服务。一个下午时间,困扰老人多时的用水问题就得以解决。

          据江山市委365足球体育亚洲版_365平台是做什么的_beat365官方网站委相关领导介绍,江山市综合指挥中心12345政府服务热线于2018年6月开设“局长在线接听”活动,每月选取群众诉求比较集中的20个部门单位,每日安排至少1名局领导在市综合指挥中心在线接听群众热线,协调解决群众诉求。“初心即民心”,截至目前,“局长在线接听”活动已成功解决群众诉求517个。

          “接到电话后,我们第一时间就安排了人员前去现场勘查。”水务集团峡口水司工作人员徐照在现场勘查时了解到,求助人是一名年岁已高的低保户,房子比较简陋且被邻居的房子包围其中,安装自来水极其不方便。峡口水司联系村干部一起做通邻居的思想工作,当天下午就上门安装自来水,同时携带“自来水安装申请单”现场办公,解决了老人今后的用水问题。