这个冬天，寒气袭人，不少人正承受着身体的不适，努力与病毒对抗；这个冬天，暖流阵阵，许多人坚守在岗位上，即使自己身体有恙，仍为最大限度保护人民群众而奔走。请对带病值班的医务人员多一份理解，他们一直在超负荷工作；请对没有及时到场的警察多一些理解，相信勤务运转很快就能恢复正常；请对“迟到”的外卖小哥多一份耐心，他们已在快马加鞭；请对各行各业每一个在努力生活的人多一份理解，这些坚守担当的身影，确保着我们生活的正常运转。请相信，不久之后，烟火寻常的一幕幕就将回归。

　　“我不怕你阳，我怕你被骗！”

　　“辖区某药店门口有小孩子高烧昏迷，速往！”近日，杭州市萧山区南阳派出所辅警洪兴和同事接到这样一起警情。

　　仅两分钟，洪兴他们就赶到现场。“快救救我的孩子！”没等警车停稳，一名抱着男孩的母亲赶了过来。男孩3岁，被衣帽包裹严实，嘴角尚在抽搐，面容也有些僵硬。

　　警车一路呼啸着向医院驶去。途中，稍稍转醒的男孩开始不住呻吟。“坚持住，宝宝！”“警察叔叔来帮我们了！”洪兴和同事一面安抚孩子母亲，一面向沿途车辆喊话，辟出“生命通道”。

　　不到5分钟，警车到达医院。洪兴一把接过孩子，向发热门诊狂奔。“多亏你们送来及时，要不可就危险了！”经初步诊治，男孩是因高烧引发惊厥昏迷。得知孩子母亲忘带手机和现金，洪兴他们还帮着垫付医疗费用，直至其他家属赶到才悄然离去。目前，男孩已经转危为安。

　　既守护群众的生命安全，也守护着群众的“钱袋子”。

　　“警察同志，我妻子遇到诈骗了，我把她手机抢了，劝不住，你们快来啊！”近日，杭州市公安局钱塘区分局新湾派出所接到群众王先生的报警。

　　民警杨二荣赶到王先生家时，王先生与妻子高女士正争论不休。见民警进屋，高女士急忙往屋里躲，“我阳了，你们不要靠我太近！”“我不怕你阳，我怕你被骗！”民警霸气回应道。

　　随后民警了解到，几分钟前，高女士接到一个自称是某平台“客服”的电话，称高女士之前开通的一项业务需要注销，否则会产生滞纳金影响信用，还要查看资金流水，看有没有骗贷。高女士慌了，在对方引导下贷款9000元，准备转账以自证清白。王先生觉得不对劲，抢了妻子手机后报警。“你老公做的对，这就是最典型的网贷诈骗！”经过民警的劝说，高女士终于回过神来，贷款9000元钱也保住了。

　　近段时间，因民辅警陆续成为“小阳人”，我省不少派出所一线接处警警力紧缺。然而，许多民警仍坚守一线，更多民警只要有需要，依然挺身而出。“征集后备力量，症状改善体力恢复的报个名。”近日，义乌市公安局江东派出所工作群里发出了这样一条“动员令”。“我不发烧了，我报名。”“虽然力量有限，所长您就把我排进去吧。”“如果温度不高起来，我可以顶上去！”“可以顶住，随时准备着！”……很快，民警的响应刷了屏，大家都要求加入后备力量，随时应对突发勤务安排。

　　你需“药”我来帮

　　连日来，为保障市民抗疫需求，我省基层党员、网格员、楼道长、社区志愿者们当了“跑腿”，纷纷为群众送医送药送餐。

　　杭州市钱塘区第一时间整合“1+3+N”等基本力量、联村社干部等下沉力量、群团和社会组织等支援力量，快速组建村社暖心服务小分队，用心用情畅通服务群众、保障民生的“最后一百米”。钱塘区引导外卖送餐员、快递小哥、网约车司机等新就业群体参与小分队，做好物资配送、跑腿代购等服务；下沙街道各社区发动网格员、楼道长、党员志愿者等力量，组成“暖心配送”小分队，将采购的新冠抗原检测试剂盒、口罩、药品等物资送到了居民手中。

　　在金华，万支“暖心小分队”走街串巷，为市民排忧解难。婺城建起730余支配送服务小分队，建立一套重点对象花名册，发放防疫政策宣传单、紧急服务联系卡、健康防护爱心包，为高龄独居空巢老人，失能失智、重度残疾人，孕产妇和留守儿童等提供服务；义乌发挥村社前哨阵地作用，调动网格服务力量，成立1898支小分队，梳理8类重点对象7482人，“一对一”跟进了解他们的生活情况；东阳统筹基层卫生院、诊所等属地资源优势，让机关干部下沉三单乡、佐村镇、马宅镇、千祥镇等偏远地区，将100余名医护人员就地纳入网格，提供送医诊疗服务。

　　三门县10个乡镇街道依托原有党员志愿服务体系，将党员志愿服务队按照“一镇一总队、一村一分队、2到3人一小组”转化成为暖心服务队伍，为群众提供各类配送服务，并重点聚焦快递员、外卖员、环卫工人等易感群体，赠送爱心防疫包，做好防疫知识讲解。同时，村社党员志愿队伍积极对照高龄独居空巢老人、孕产妇、重病患者等重点人员名单入户走访，实际了解情况，做好上下联动。截至目前，三门全县共成立10支暖心配送服务突击队、284支暖心配送小分队，为村民开展配送药品和口罩、代购生活用品、送医就诊等服务300余人次。

　　庆元组建了261支“暖心配送服务队”，大批党员干部及志愿者主动参与其中。在黄田镇东西村，两支由村干部和志愿者自发组建成立的“药品共享”红色志愿服务队一直处于忙碌状态，一支志愿服务队负责收集药物捐赠信息，并上门取药；另一支则负责上门走访独居老人、儿童、慢性病患者等特殊群体，为其送药或提供帮助。在荷地镇，各行政村党员、网格员、志愿者组成13支防疫小分队，为村民发放防疫宣传单、紧急服务联系卡、健康防护爱心包。在张村乡，以乡党委领导、村网格队伍为基础组建的8支暖心小分队，与广大青年、乡贤人才联合组建的全能型小分队相互配合，实现走访、服务全覆盖。

　　“没什么，还能再坚持一下”

　　他们，忙碌在门诊，驻守在岗亭，疾行在病房，穿梭在社区；他们，白衣执甲，夜以继日，点燃希望之灯。他们，就是全省的医务工作者。

　　最近，浙江省人民医院互联网医院每天的处方从十几张涨到500多张，然而门诊药房的药师们却一个个高烧倒下。为了让患者少排队、少等待，剩下的药师主动加班自发将上班时间提前。

　　在浙江省中医院湖滨院区，PICC置管维护中心的三名护士，已有两人接连发烧，唯一仍在岗的护士江海燕已经4天独自一人撑起一个科室。

　　浙江萧山医院的EICU、ICU收治了多名患有基础疾病合并感染新冠的老年患者，带病上岗的医护们细心照护病人，一忙就是10个小时顾不上吃饭。

　　连日来，宁波市医疗中心李惠利医院发热门诊，就诊人数比平时增加了至少10倍，单日接诊已突破1500人次。医院在人手极其紧缺的情况下从全院抽调人手，不断补充医护人员在发热门诊轮值。

　　短短一周，温州市急救中心接警、出车次数持续刷新历史纪录，日接警量达1000余趟，出车400余趟，是平日的三倍。温州市急救中心党员干部率先垂范、勇挑重担；一线人员“轻伤不下火线”，全力奋战。

　　近日，舟山市沈家门街道社区卫生服务中心5组“入户接种小组”集体出动，专业医护人员上门，街道、社区等相关工作人员保障，为行动不便的老人提供身体检查和疫苗接种服务。从早上8点到晚上7点，奔波了11个小时，完成了139名老人的疫苗接种工作。

　　为提升诊疗服务能力，满足群众需求，我省各家医院也在竭尽所能。

　　浙大一院前阶段三大院区共开放发热门诊诊间17个，投入第一梯队支援医生70余人；现阶段全院按照患者就诊需求正在不断扩容，可按需开放发热门诊诊间50余个，第二梯队支援医生近200人随时待命。

　　浙大四院根据发热门诊就诊人次调整诊间数量，由原先的2间扩充至15间。另有30多间备用诊间正在紧锣密鼓准备中，同时组建医护士发热门诊预备队。

　　10个人承担了20个人的工作量

　　“昨晚送外卖到凌晨4点……”这些天，杭州富阳区饿了么外卖站点的张站长每天忙得连轴转，平日里只负责调度的他，直接骑上电动自行车当起了配送员。

　　“10个人要承担过去20个人的工作量。”在当地的中国邮政城区网点，盛站长说当下包裹积压，快递员们工作量非常大，不能保证配送时效，希望市民包容。

　　受疫情影响，快递外卖行业正经受巨大压力。一面是网上订单量急剧上涨，另一面是部分骑手因感染不能到岗，富阳当地快递、外卖配送企业存在不同程度的运力减弱、订单配送压力较大等情况。但不少快递员依然坚守在岗位，甚至赶到运力紧张地区予以支援。

　　对此，当地团区委于近日前往饿了么外卖站点、中国邮政站点，派送消毒液、消毒湿巾、牛奶、面包等物资，为奋战在一线的“小哥”们送去关心关爱。

　　与此同时，团区委也发出倡议，希望市民多一份理解和体谅；同时提倡“无接触”购物，戴好口罩，尽量通过智能取餐柜等设备取件，减少入户配送时间并降低传播风险，让“小哥”们可以有更多时间给更多的人配送；购买生活物品尽量一次性集中购买，减少下单次数，在午餐、晚餐等配送高峰期，提前下单、减少催单，耐心等待。