老人上了年纪多多少少都会有些腿脚不便,若在家里走动,尚不构成大问题?
若碰上“三急”之一,急得本就像热锅上的蚂蚁,再撞上个家中厕所堵塞,那可得把他们整得日夜不眠……
还好他们遇见了他……
“太感谢王宁警官了,为我们解决了棘手的如厕问题。”
12月4日上午,家住衢州市柯城区县学街社区80多岁的戴奶奶来到柯城区矛调中心,为金牌调解员王宁送上自己饱含感谢情谊的锦旗。红色的感谢信,是老奶奶一笔一划写出来的。这份朴实又温暖的警民情,让在场的大家伙儿都深受感动。
原来,居住杨家巷二楼的戴奶奶从今年起发现,该小区污水总管频繁堵塞,使得她家的卫生间也长期处于“堵”的状态。每天频繁的上下楼使得本就年迈的戴奶奶夫妇二人心力憔悴,如厕问题成了她的一大心结。
无奈之下,她来到柯城区矛调中心寻求帮助。民警王宁听说此事,立即联系府山街道县学街社区的工作人员,在他们的带领下来到小区实地走访观察,解决纠纷。
走访过程中,王宁和社区人员发现戴奶奶居住的这栋老旧楼房,下水道结构错综复杂,无法分清究竟是哪根下水管堵住。
为了迅速解决问题,王宁召集街道、社区工作人员及施工方,坐下来商谈、制定相应的维修方案,最终成功找到了那根“有毛病”的下水管,并借助社区老旧小区改造的绝佳机会,为老奶奶免费上门修缮。至此戴奶奶的心结就此打开了。
“厕所修好了,我的腿脚都感觉有力气了……现在走动基本上都用不到它了。”戴奶奶丈夫陈爷爷,指着自家角落里的拐杖喜上眉梢的说道。
别看这是一件小事,对于老人家来说却是一件大喜事。
“以前,我半夜三更想上厕所,都要拄着拐杖去隔了一条马路远的公共厕所,现在修好了,真的是帮我们解决了一个大问题啊。”临走前,陈爷爷不停地向王宁致谢,两手相握之时,暖意融融。
知民情、解民忧、暖民心,切实解决广大群众的操心事、烦心事、揪心事,柯城公安分局民警王宁将携手王宁调解工作室全体成员,带着这份信念不断前行,继续奉献在纠纷调解的基层一线,切实为人民群众排解忧难。