“调解员同志，你看这件事，物业方到底有没有责任、要不要赔我钱？”11月1日，绍兴上虞的老王来到交通事故纠纷联合调处镜湖交警大队工作站咨询。老王说，他被停车场匝道门的横杆砸伤了，想让物业赔钱，但物业不同意。调解员老潘立刻组织当事双方进行了调解。

　　当天也是联合调处站挂牌成立的日子。今后，联合调处站的工作人员除了定期参与纠纷化解、指导调解工作外，法院还将积极引导当事人通过ODR平台进行纠纷的线上处理。在各工作站或ODR平台达成调解协议的，当事人可以在协议生效之日起30日内向法院申请司法确认，赋予强制执行的效力。

　　类似这样的交通纠纷联合调处站会越建越多，法院、司法局和仲裁委组建的工作团队将进驻到绍兴全市各交警大队、中队的专业调解工作站。当事人遇到道路交通纠纷，再也不用多个部门来回跑。这也是绍兴推动事故纠纷诉源治理的重要抓手。

　　为解决道交纠纷跨部门处理费时费力、部门信息孤立导致重复采集、文书“送达难”等问题，绍兴市委365足球体育亚洲版_365平台是做什么的_beat365官方网站委、市中院、市公安局、市司法局、市仲裁委构建起交通事故纠纷诉源治理领域协作联动机制。

　　据了解，近年来，交通事故纠纷案件占绍兴全市法院民事一审案件的10%，总量巨大。由于这类纠纷涉及到的部门较多，当事人往往需要往返公安机关、保险公司、鉴定机构、调解组织和人民法院等多个部门，而各部门之间的信息壁垒使得信息需要反复录入，手续繁多。为此，绍兴市中院、市公安局、市司法局、市仲裁委联合出台《关于建立交通事故纠纷诉源治理领域协作联动机制的意见》，在全省率先建立关键事实调查核实联动机制和统一送达联动机制。

　　据介绍， 绍兴市中院联合市公安局研究制定《受害人损失调查表》和《车辆相关情况调查表》，在事故处理阶段即由交警部门交当事人填写，用于采集认定当事人损失、各方法律关系和保险理赔范围等关键事实的证据，为接下来的调解、诉讼环节提供“一站式”参考，避免了各部门对事实的反复调查，为当事人节约大量时间。

　　来自绍兴各个行业的10名“资深调解员”被聘为“交通事故纠纷诉源治理智库专家”，他们不仅对全市交通事故疑难案件“把脉问诊”，更将通过培训指导、巡回授课等形式走进基层，为全市交通事故纠纷处置能力的全面升级提供有力的智力支持。

　　“通过构建职能部门的协作联动机制，为人民群众提供便捷、低廉、高效的纠纷解决渠道，成为进一步创新发展新时代‘枫桥经验’、全面推进诉源治理工作的重要抓手。”绍兴市委365足球体育亚洲版_365平台是做什么的_beat365官方网站委副书记徐金泉说。