今年以来，杭州市上城区小营街道借力数字化改革持续完善“小脑+手脚”一网统管基层治理体系，不断提高突发性事件处置效率，有效提升社会治理能力现代化水平，为持续擦亮平安小营金名片贡献力量。

　　三力齐发，激活神经末梢

　　小营街道选优配强基层、专业、社会三方力量，重塑基层治理梯队。推进“精网微格”建设，划定577个微网格，配强“一长三员”，不断充实“手脚”力量，将楼道长、居民小组长等基层力量纳入“格中”，人在网中行，事在格中办，形成全覆盖、高效率的基层治理网格体系。整合民警交警、城管执法、综治消防、市场监管等36名专业力量，并由值班领导入驻中心，负责全面指挥与协调，实现24小时不间断运作，实现“事前+事中+事后”全流程、无缝隙管理。协调“红巷老舅妈”、志愿消防队等社会力量，组建12支平安巡防小队，依托他们熟悉环境、了解情况的优势，作为辅助力量下沉到社区、小区、楼道开展精准服务，将防御力量延伸到最小单元，有效改善基层治理“微循环”。目前，小营街道“小脑+手脚”基层智治平台最大可调度力量超过1200人，面上掌控能力得到极大提升。

　　多频共振，增强内驱动力

　　小营街道实施一体化战略，以综合指挥中心为中枢，集成停车治理、智慧消防、民生服务等系统，接入矛盾纠纷、行政执法、公共服务、市场监管等平台，打通原先不相联的数据壁垒，做到多部门、各科室同频共振，形成“横向协同、纵向贯通”实时联动模式，确保数据汇聚多方融合、治理标准多元整合、实战应用多维联合，有效激发基层治理的内驱动力。对事件接收受理—分析流转—交办处置—督办反馈—办结评价—绩效考核实施线上线下全时段、全域化、全方位闭环管理，确保实现1分钟响应，3分钟流转，5分钟现场处置的高效基层治理目标。同时将所有事件按小事、大事、急事、难事“四事分流”形成清单，“大事”“难事”由街道领导牵头、部门科室协同办理，“小事”“急事”由基层联勤警务站快速回应处置，改变过去由于信息不畅通等问题引发的处理不及时、不准确等情况，让群众“不用跑”也能“办好事”。

　　数智赋能，擘画平安底色

　　街道盯紧重点领域、重点行业、重点环节的风险隐患，打好主动仗，下好先手棋。依托数据驾驶舱全面完善统一地址库，强化统一地址与人房企等信息的精准关联，推动部门源头数据归集，实现属地信息实时更新，做实、做深、做精、做细全息视图基础数据，实现人口底数清、问题数据实、治理基础明。聚焦电信网络诈骗、餐饮行业、交通安全、“黄牛”整治、抢险救灾、涉黄涉赌、疫情防控等领域，借助数智治理的“金钥匙”，开展风险隐患专项治理行动。全面整合街道、社区、小区智慧停车、智慧消防等三级智慧终端数据资源，做到一网统管、一屏统揽、一键直达，形成基层治理高效协同。创新开发“掌上移动端”应用模块，群众可通过手机，随时发布相关求助信息，街道收到信息迅速处置，更好地将问题化解在最前沿，切实提升辖区平安指数。

　　2021年至今，小营街道辖区警情逐年下降，总体下降率达7.3%，辖区内电信网络诈骗案件率下降42%。